第三社區(qū)圖書館的管理員，請(qǐng)珍惜你的工作機(jī)會(huì)

鐵鎖橫江

FCHN006 發(fā)表于 2015-1-7 10:09
咱不投訴這個(gè)，工作只要有人干就行，誰干都是干，而且誰的爹媽都想給自己的孩子找個(gè)輕松穩(wěn)定的工作，各顯 ...

那當(dāng)然不同了，你既然可以理解這樣的方式也應(yīng)該可以理解圖書管理員的工作態(tài)度了。自己辛苦找的工作，和靠關(guān)系找的工作就是不同的。不過你覺得不投訴這個(gè)，是不是已經(jīng)理解了投訴也是不管用的呢？所以各個(gè)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的個(gè)別關(guān)系人物的工作態(tài)度一般也就可以理解了，而且有恃無恐。

crystal

我11月借的書，同時(shí)借兩本，第一次續(xù)借時(shí)，我?guī)е鴷�去的，到那兒說是不用帶書，帶借書證就行。覺得真好人性化。
12月再續(xù)借時(shí)，沒帶書帶的證，這次說還得把書帶來。我有點(diǎn)暈，但不多理論了照辦。轉(zhuǎn)天又帶著書去，結(jié)果呢...一本書還超期一天了。這有點(diǎn)奇怪了，我可是同一天借書，同一天續(xù)借的，結(jié)果是居然有一天超期了。我有點(diǎn)暈啊。

crystal

不過管理員雖算不算熱情，解答也不能令我滿意，整個(gè)服務(wù)倒也說得過去。我只是覺得如果再多些敬語或是謙語上來就更好了，比如你好，謝謝，對(duì)不起，很抱歉，再見之類。所有服務(wù)行業(yè)的人員，如果在遇到自己不能解決或是無法讓客人滿意時(shí)說：對(duì)不起，系統(tǒng)出問題了，真抱歉，給您添麻煩了！.........遠(yuǎn)比我們經(jīng)常聽到的：我也不知道回事，您問我我也沒辦法。您跟我著急有什么用...我也是照章辦事....　如果態(tài)度親和謙遜一些，再有火大的客人也會(huì)平復(fù)一些情緒的，換句話說如果辦事員盡到了禮讓的態(tài)度而事態(tài)仍然很惡化，那可能就是客人的無理了。

FCHN006

crystal 發(fā)表于 2015-1-8 09:39
我11月借的書，同時(shí)借兩本，第一次續(xù)借時(shí)，我?guī)е鴷�去的，到那兒說是不用帶書，帶借書證就行。覺得真好人性 ...

以后自己在網(wǎng)上續(xù)借吧。

FCHN006

鐵鎖橫江 發(fā)表于 2015-1-7 18:49
那當(dāng)然不同了，你既然可以理解這樣的方式也應(yīng)該可以理解圖書管理員的工作態(tài)度了。自己辛苦找的工作，和靠 ...

說的是這個(gè)道理。但是我們沒有能力改變，就不生那個(gè)閑氣了。

ldw2015

就是工作非常的不負(fù)責(zé)，都不如找?guī)讉�(gè)社區(qū)的志愿者來干這些工作

crystal

FCHN006 發(fā)表于 2015-1-8 16:34
以后自己在網(wǎng)上續(xù)借吧。

親，續(xù)借的網(wǎng)站給我一下，謝謝！

crystal

FCHN006 發(fā)表于 2015-1-8 16:34
以后自己在網(wǎng)上續(xù)借吧。

親，查到啦，哈哈，以后我也網(wǎng)上續(xù)了。

草果

我也遇到過相同的一些情況，感覺管理不到位，甚至是談不上什么管理，有點(diǎn)浪費(fèi)了這么好的資源。

FCHN006

crystal 發(fā)表于 2015-1-9 14:57
親，查到啦，哈哈，以后我也網(wǎng)上續(xù)了。

好的，呵呵，自給自足